Penelitian: Top 5 E-Commerce Pilihan Konsumen untuk Produk Elektronik

Bonus harian di Keluaran SDY 2020 – 2021.

Jakarta, Selular. ID – Belanja dengan online melalui E-Commerce masih menjadi idola masyarakat di tengah pandemi, meskipun denyut secara offline berangsur berangkat terjadi. Dari berbagai bagian yang tersedia, produk elektronik menjadi salah satu dengan banyak diburu oleh klub selama 12 bulan terakhir.

Hal ini sesuai dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh MarkPlus, Inc. pada 500 responden di Jabodetabek dengan bagian 66% laki-laki dan 34% perempuan berusia 20 sampai 45 tahun.   10 kategori produk yang memutar banyak dibeli adalah keluaran digital, fesyen, beauty/kecantikan, sasaran dan minuman, perlengkapan sendi, gadget, high-end fesyen, elektronik famili, perlengkapan ibu/bayi/anak-anak mengikuti sports & lifestyle.

Tidak heran bila produk digital serta elektronik rumah tangga menjadi salah kepala kategori yang banyak dibeli, mengingat aktivitas work from home (WFH) dan penelaahan jarak jauh (PJJ) bagi anak sekolah masing berlaku hingga saat ini. Sebesar 34% responden membeli produk gadget di masa pandemi dan pembelian produk elektronik rumah tangga meningkat kelanjutan tren home cooking.

“Selain produk digital seperti pulsa, paket keterangan dan token listrik, 34% responden membeli smartphone, gentel dan gadget selama setahun terakhir. 26% membeli buatan elektronik rumah tangga bagaikan oven, microwave, blender serta mixer. Mereka juga tiba concern pada aspek originalitas, ” papar Head of High Tech, Property & Consumer Good Industry MarkPlus, Inc. Rhesa Dwi Prabowo dalam press conference MarkPlus Insight yang digelar dengan virtual pada Kamis, (4/3) 2021.

Hasil riset selalu menunjukkan dari top 5 brand e-commerce yang menyimpan produk elektronik, JD. ID dinilai oleh 51% responden sebagai brand E-Commerce menyesatkan banyak dipilih sebagai channel untuk membeli produk elektronik khususnya kategori elektronik keluarga. Diikuti oleh Tokopedia 50%, Lazada 34%, Shopee 29%, dan Blibli sebesar 26%. Selain itu, untuk bagian elektronik rumah tangga, JD. ID menjadi brand E-Commerce yang paling banyak digunakan untuk membeli produk itu.

Menurut Rhesa, masyarakat mulai memperhatikan bagian orisinalitas produk elektronik mengingat harga yang dikeluarkan untuk membeli produk tersebut cukup mahal. Sehingga, mereka berniat barang elektronik yang dibeli melalui E-Commerce berfungsi secara baik meskipun digunakan di dalam kurun waktu cukup lama. Peringkat brand E-Commerce dengan paling dipercaya sebagai channel pembelian produk orisinil secara online yaitu JD. ID pada posisi pertama, diikuti oleh Tokopedia, Shopee, Blibli, Lazada dan Bukalapak.

“Masyarakat semakin jeli dalam mengambil produk elektronik yang orisinil. Mereka mencari e-commerce dengan menawarkan garansi produk, punya reputasi yang baik serta kredibel serta partnership dengan brand atau merchants terpercaya. Ini yang membuat brand seperti JD. ID dipercaya sebagai E-Commerce untuk membeli produk elektronik yang original, ” tutup Rhesa.